С какими задачами к нам обращаются
Две частые ситуации: представить компанию на сайте или создать сервис для рабочих действий пользователей.
К Wordsky обращаются с разными задачами. Для первого разговора полезно различить два типа результата: публичный сайт, который объясняет предложение компании, и веб-сервис, в котором пользователи выполняют работу с данными. Это ориентиры для обсуждения, а не исчерпывающая классификация клиентов.
Когда нужен сайт
Если посетителю нужно понять услуги, увидеть проекты и связаться с командой, начните со структуры сайта. Запишите вопросы аудитории, доступные материалы и путь к обращению. Для нескольких направлений могут потребоваться отдельные страницы; для одного предложения иногда достаточно короткого формата. Сравнение вариантов есть в материале «Корпоративный сайт или лендинг».
Когда нужен веб-сервис
Если человек должен войти в кабинет, создать запись, согласовать действие или получить данные из другой системы, задача выходит за рамки информационной страницы. Здесь важно описать роли, права, источники данных и ожидаемый результат действия. В кейсе Кеплер ИТ показан пример связанного рабочего пространства для разных ролей транспортной компании.
Что принести на первую встречу
- Краткое описание задачи и аудитории.
- Пример существующего процесса или материала, который должен появиться на сайте.
- Понимание того, какое действие пользователь должен суметь завершить.
- Известные ограничения и системы, с которыми потребуется работать.
Можно начать без готового технического задания. Посмотрите разработку сайтов и веб-сервисов, затем расскажите о своей ситуации — состав работы определим по фактическому сценарию.